Términos y condiciones


1. Identificación del titular e información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio Web www.musicalalbeniz.es (en adelante, el Sitio Web) titularidad de Martín Martínez Bastián (en adelante, “Musical Albéniz - Asturias”), con C.I.F./ N.F. 52.619.341 X,  y domicilio social C/ Naranjo de Bulnes º 45, 3º C, de Gijón, Asturias. así como las condiciones de venta de los servicios y productos ofrecidos por Musical Albéniz - Asturias en su Sitio Web.

A través del Sitio Web, Musical Albéniz – Asturias, proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder adquirir alguno de los productos ofrecidos por Musical Albéniz - Asturias, se requerirá el registro del Usuario y la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones antes de formalizar el pago. 

La aceptación del presente documento implicará que, el Usuario: a) Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto; b) Es una persona con capacidad suficiente para contratar según lo establecido en el Código Civil Español; y que c) Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre Musical Albéniz - Asturias y el Usuario. 

Si tiene alguna duda sobre el contenido del presente documento, puede ponerse en contacto enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico info@musicalalbeniz.es  o bien a través del formulario de contacto que facilita el Sitio Web.

2. Datos de Usuario y conducta en el Sitio Web

Para poder adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web los Usuarios deberán registrarse a través del formulario de inscripción disponible en el Sitio Web.

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados. 

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a Musical Albéniz - Asturias de forma inmediata.

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a Musical Albéniz - Asturias cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra. 

No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo. 

También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario. 

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

Musical Albéniz - Asturias se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web o incluso cancelar pedidos a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

 

3. Pedidos y condiciones de venta

Para poder realizar un pedido de Musical Albéniz - Asturias, los Usuarios deberán registrarse en el Sitio Web a través del formulario de inscripción, completando el formulario de registro con los datos que se soliciten.

Asimismo, para realizar una compra, el Usuario deberá ser mayor de 14 años. 

Musical Albéniz - Asturias realiza envíos de pedidos a la Península ibérica, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y al extranjero, en concreto, a varios países de Europa

Musical Albéniz - Asturias informa a los Usuarios que el número de unidades de los productos están sujetos a disponibilidad del mismo.

 

4. Precios y forma de pago

Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluirán los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. No obstante, los gastos de envío se detallarán antes de realizar el pedido y deberán ser aceptados por el Usuario antes de formalizar la compra.

Por consiguiente, en el momento de proceder al pago del pedido, se detallará el precio total del mismo, incluyendo las tarifas correspondientes a los gastos de envío. 

Los gastos de envío variarán según el destino al que haya que entregar el pedido:

Gastos de Envío Península Ibérica (España y Portugal)

Todas las compras superiores a 299€ no tiene ningún gasto adicional de envío.

Por otra parte, a las compras cuyos valores oscilen entre 0€ y 299€ (dependiendo del destino de entrega del pedido), se le añadirán los siguientes gastos de envío:

Península Ibérica y las Islas Baleares……………Gastos de Envío: 7.50 € (o lo correspondiente a actualizaciones de precios por parte de la empresa de transportes)

Islas Canarias, Ceuta y Melilla………………………..Gastos de Envío: 25€ (o lo correspondiente a actualizaciones de precios por parte de la empresa de transportes)

En caso de que el pedido tuviera que ser entregad en las Islas Canarias, Ceuta o Melilla y la compra fuera superior a los 299€ los gastos de envío serán de 15€ (que corresponden a la tasa de DUA).

Todos los envíos se gestionan por agencia de transporte privado. Los pedidos realizados en la Península Ibérica y las Islas Baleares cuyo pago haya sido confirmado antes de las 17 hs. serán entregados durante las 72h laborables siguientes en la dirección indicada en el formulario de compra. Si se efectuara la compra del pedido antes de las 17 hs. cuando el destino fuera las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, el pedido será entregado durante las 96 horas laborables siguientes.

 

Gastos de envío Europa

Los gastos de envío por la entrega de pedidos que se realicen en los países europeos que en esta tabla se refleja, dependerán del país de destino y del importe de la compra:

El Usuario deberá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Maestro y/o otras tarjetas análogas) mediante pago por Transferencia Bancaria (sin recargos) o Paypal (cargo adicional del 2.9%).

Asimismo, el Usuario podrá pagar a contrareembolso (Cargo de 3% del total por un envío mínimo de 6€). Este método de pago online permite al Usuario pagar su pedido después de recibirlo, mejorando su experiencia de compra. El Usuario sólo podrá pagar a contrareembolso por un importe de 9.99€ o superior.

No existe pedido mínimo para realizar una compra. No obstante si el usuario decidiera pagar contrareembolso, se exigirá un pedido mínimo de 9,99€ tal y como se ha mencionado en el párrafo anterior.

Los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no podrán pagarse contrareembolso.

Musical Albéniz - Asturias le informa de que todos los envíos están asegurados contra pérdida o daños de envío y transporte.

Una vez formalizado el pedido, es decir, tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el pago del pedido, Musical Albéniz - Asturias  enviará siempre un email al Usuario confirmando los detalles de la compra realizada y la factura o justificante correspondiente.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Asimismo, el Usuario deberá notificar a Musical Albéniz - Asturias cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, a través del apartado de “contacto” del Sitio Web, o enviando un email a info@musicopolix.com , en el menor plazo de tiempo posible para que Musical Albéniz - Asturias pueda realizar las gestiones oportunas.

5. Información sobre los productos y servicios de ARDI COMPAÑÍA.

Los datos incluidos en el Sitio Web en las descripciones de los productos, están basados en la información proporcionada por los Proveedores y tienen una función meramente informativa. 

Por tanto, Musical Albéniz - Asturias declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

Por lo que, en caso de existir algún error tipográfico en alguno de los precios mostrados en el Sitio Web, habiendo el usuario tomado una decisión de compra basada en dicho error, Musical Albéniz - Asturias da la posibilidad al usuario afectado por el error de rescindir la compra sin coste alguno.

Asimismo, Musical Albéniz - Asturias informa a los Usuarios que las promociones de los productos o servicios que se detallan en el Sitio Web tienen carácter temporal. Transcurrido el citado periodo temporal ya no será posible la compra y las ofertas serán retiradas del Sitio Web.

6. Plazos, lugar de entrega y extravíos

6.1. Entrega del producto

Musical Albéniz - Asturias se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Usuario señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Musical Albéniz - Asturias no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad, sea falsa o haya sido omitida.

Sin perjuicio de lo anterior Musical Albéniz - Asturias se compromete a adoptar aquellas medidas que se encuentren a su alcance, para que la entrega de los pedidos pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del destinatario.

6.2. Plazo de entrega y notificación 

Musical Albéniz - Asturias realizarán los envíos en un plazo máximo de 30 días. La entrega del pedido se llevará a cabo conforme a las siguientes pautas:

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual se pone el producto a disposición del Usuario. Musical Albéniz - Asturias no se hace responsable de los retrasos en los envíos que lleven a cabo los transportistas y que sean ajenos a la buena fe de Musical Albéniz - Asturias.

En el supuesto de que el Usuario no pudiera ser localizado en su domicilio, la empresa de mensajería le dejará un aviso indicándole dónde se encuentra el pedido y cómo proceder a su recogida 

6.3. Diligencia en la entrega

El Usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Es de importancia poder disponer de fotos para su evaluación y posterior reclamación a las compañías de transporte.

7. Devoluciones y derecho de desistimiento

7.1. Devoluciones por defectos de fabricación.

Todos los productos ofertados a través de la página web serán completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

7.2 Garantía

Asimismo, todos ellos contarán con un periodo de garantía de 3 años (2 años correspondiente a la garantía legal y 1 año adicional de garantía comercial) desde la recepción del producto, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias que sean de aplicación. Dicha garantía será prestada por el Proveedor. 

En el periodo de garantía, el Usuario podrá devolver a Musical Albéniz - Asturias, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con Musical Albéniz - Asturias en la dirección info@musicalalbeniz.es indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos. Recibida dicha comunicación, el equipo de Musical Albéniz - Asturias se pondrá en contacto con el Usuario para indicarle las direcciones de los Servicios de Asistencia Técnica más cercanos a su domicilio. Tanto el envío como los gastos que pudieran generar la reparación o asistencia de los productos en garantía, no supondrán ningún coste para el Usuario. El Usuario deberá informar a Musical Albéniz - Asturias de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

En caso de que la devolución del producto procediera, Musical Albéniz - Asturias se compromete a la reparación, sustitución y/o rebaja del precio del producto, dentro de los TREINTA (30) días siguientes a la fecha en la que el Usuario reciba un correo electrónico confirmando que procede la devolución, la sustitución, la reparación y/o la rebaja del precio del producto defectuoso.

Las cantidades abonadas por el Usuario por aquellos productos que sean devueltos como consecuencia de alguna tara o defecto, le serán reembolsadas íntegramente. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra del producto

La garantía no será válida en los siguientes casos: (i) Los productos sujetos a un desgaste condicionado por el uso o bien otro desgaste natural, así como los defectos del producto atribuibles a una falta de observación de los avisos de uso, a un uso indebido, a una sobrecarga o bien a un mantenimiento o una conservación insuficientes; (ii) Los defectos del producto provocados por el uso de accesorios, piezas suplementarias o repuestos que no son piezas originales; (iii)Los productos sujetos a cambios o adiciones; (iv)Divergencias discretas del estado prescrito que carecen de importancia para el valor y la idoneidad del producto.

Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, Musical Albéniz - Asturias se reserva el derecho a denegar la devolución. 

7.3. Desistimiento.

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales para devolverlo desde la recepción del producto, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos a Musical Albéniz – Asturias. 

Para formalizar el desistimiento, deberá rellenar el formulario que se acompaña a los presentes Términos y Condiciones como  Anexo 1. Recibida dicha comunicación, Musical Albéniz – Asturias. 

se pondrá en contacto con usted para indicarle la forma de envío del producto a sus almacenes del pedido, que deberá encontrarse en perfectas condiciones y con todas sus etiquetas, embalajes y componentes originales y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo, así como regalos junto con el ticket de compra. Si no se procediese a devolver el producto en su embalaje original, no se aceptará la devolución. 

Antes de devolver el producto, debes asegurarte de que se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte. El transportista podrá denegar la recogida del producto en caso de que el embalaje de transporte sea insuficiente para asegurar su correcto envío.

Una vez recibido el producto Musical Albéniz – Asturias procederá a reintegrar el importe de la compra, si bien deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido y de los gastos de envío que no fueron repercutidos en su momento dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del pedido en los almacenes de Musical Albéniz – Asturias.

Las devoluciones de las compras físicas se aceptarán en la misma tienda en la que el producto hubiera sido adquirido. Asimismo, la compra del producto realizada a través del Sitio Web, deberá devolverse de la misma manera en la que hubiesen sido compradas.

Los instrumentos de viento pueden devolverse siempre y cuando no hayan sido desprecintados por el cliente después de la entrega (por motivos de higiene). 

 

8. Responsabilidad

Musical Albéniz – Asturias no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos o del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, Musical Albéniz – Asturias no se responsabiliza de las siguientes circunstancias: 

• De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web, como por ejemplo, errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir y que sea ajena a la buena fe de Musical Albéniz – Asturias

• De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier servicio. 

• Del contenido de otras páginas de Internet a las que puedan dirigirse links o enlaces colocados en el Sitio Web.

• De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el sitio Web.

• Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos y Condiciones o a la buena fe, del Sitio Web o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de Musical Albéniz – Asturias o de terceros.

• Del acceso de menores de 14 años a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

• De los retrasos en la entrega de los pedidos por causas ajenas a Musical Albéniz – Asturias.

En todo caso, Musical Albéniz – Asturias se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

9. Opiniones, comentarios, comunicaciones y otros contenidos

Los Usuarios podrán participar en el Sitio Web con comentarios siempre que el contenido de los mismos no resulte ilícito, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o resulte injurioso o censurable de otro modo para terceros y cuyo contenido no contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam". 

Cualquier usuario que desee publicar contenido en el Sitio Web, ya sea mediante obras gráficas, vídeos, obras musicales, fotografías, animaciones, pseudónimos, nombres, símbolos, textos, comentarios y por lo general, cualquier elemento visual, textual o sonoro procedente de dicho socio, denominado indistintamente en adelante el “contenido del usuario”, se compromete a ceder a Musical Albéniz – Asturias una Licencia de publicación, que abarca la totalidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial y cualesquiera otros derechos que el usuario tenga sobre dichos contenidos.

Por tanto el Usuario autoriza a Musical Albéniz – Asturias para que de forma gratuita, a nivel mundial y sin restricción ni reserva alguna, pueda publicar el “contenido del usuario”, aceptando no recibir remuneración alguna en concepto de dichas publicaciones.

Tales derechos incluyen el derecho de reproducción, representación, difusión, transformación, distribución y comunicación pública, por cualquier procedimiento y en todos los formatos o soportes, de todo o parte del “contenido del Usuario” que el Usuario haya enviado a Musical Albéniz – Asturias o publicado en el Sitio Web.

El usuario acepta que el “contenido del usuario” sea utilizado disociado en cualquier oportunidad, tanto promocional como comercial, por decisión de Musical Albéniz – Asturias, o sea publicado en el Sitio Web. Del mismo modo, el Usuario acepta que Musical Albéniz – Asturias pueda utilizar el “contenido del usuario” para citarlo y asociarlo a su pseudónimo o con su nombre en sus operaciones promocionales, de marketing y publicitarias.

Asimismo, Musical Albéniz – Asturias podrá ceder los derechos de propiedad intelectual contenidos en esta Licencia de Publicación a cualquiera de las empresas colaboradoras de Musical Albéniz – Asturias sin más limitaciones que las que se establecen en la presente licencia.

La presente licencia será válida en cualquier idioma, en todo el mundo y durante el periodo de protección acordado para el “contenido del usuario” a sus derecho habientes, de conformidad con la legislación española y europea.

El usuario manifiesta expresamente que cualquier “contenido del usuario” introducido en la plataforma de Musical Albéniz – Asturias pertenece efectivamente al usuario o cuenta con la autorización de los legítimos titulares o licenciatarios de los contenidos y no infringe los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, y concretamente, los derechos de Musical Albéniz – Asturias, ni los derechos al honor o a la imagen de terceros, o cualquier otro derecho de propiedad de terceros.

En el “contenido del usuario” suministrado por el propio usuario a Musical Albéniz – Asturias no podrán figurar ni introducirse datos o contenidos relativos a menores de 14 años.

El usuario reconoce haber sido informado de que Musical Albéniz – Asturias:

- rechaza todo tipo de responsabilidad acerca de la explotación o la difusión del “contenido del usuario” en cualquier soporte;

- podrá retirar de su sitio Web el “contenido del usuario” si a su parecer, dicho contenido infringiese los derechos de Musical Albéniz – Asturias o de terceros, así como los presentes Términos y Condiciones, todo ello sin perjuicio de las acciones legales que puedan emprenderse contra el Usuario por esas infracciones.

Por todo ello, el Usuario renuncia a cualquier recurso ante Musical Albéniz – Asturias y ante cualquier otra sociedad que pueda sustituirla en el futuro.

10. Modificaciones

La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. Musical Albéniz – Asturias se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de este Sitio Web, así como los presentes Términos y Condiciones, la política de privacidad o cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los términos condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.

11. Tercero de confianza y código de conducta


Musical Albéniz – Asturias se encuentra adherido al código de conducta CONFIANZAONLINE que puede ser visualizado, descargado y/o impreso desde el siguiente enlace. Este código de conducta garantiza a los usuarios que el Sitio Web cumple con la legislación vigente y se encuentra sometido a todas las obligaciones dispuestas en dicho código.

En virtud de esta adhesión al referido código de conducta, Musical Albéniz – Asturias informa a los Usuarios que cumple con lo establecido en el Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, que tiene como objetivo prevenir y reducir los impactos adversos causados por la generación y la gestión de los residuos de los aparatos eléctricos y electrónicos sobre la salud humana y el medio ambiente.

12. Nulidad y eficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las cláusulas, teniéndose tal cláusula, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario, o si este no fuera conocido o no dispusiese de domicilio dentro del territorio nacional, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Asturias.

Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE.

¿CÓMO ULTILIZAR EL FORMULARIO DE DESISTIMIENTO?

Si usted desea desistir del presente contrato, deberá indicarnos sus motivos y devolvernos el producto en un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción de su pedido. 

En caso de enviarnos el producto fuera del plazo establecido, nuestro Servicio de Devoluciones se reservará el derecho a rechazar el paquete.

A continuación, le indicaremos cómo ejercer el derecho de desistimiento:

Indíquenos su intención de devolución del producto a través del formulario que le enviaremos a su correo electrónico, enviándonos un mail a: info@musicalalbeniz.es 

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Última actualización el 07 de Diciembre de 2017.

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